Frakt
Fri frakt innen Norge. Verden for øvrig: 249 kr.
Internasjonal frakt under 1000 kr sendes med vanlig post, ikke ekspress. Leveringstiden er derfor lengre enn 2–5 dager.
RETURER OG BYTTER
Hvis du ønsker å angre et kjøp gjort hos Ekenberg Scandinavia, sender du varen(e) tilbake i original emballasje innen 14 dager fra du mottok varen, og du må legge ved fullstendig utfylt angreskjema. Returskjemaet sendes sammen med varene dine. Du er selv ansvarlig for å dekke returfrakten. Fraktkostnader refunderes ikke. Får du refusjon, trekkes kostnaden for returfrakt fra refusjonsbeløpet. Forutsetningen for retur er at varen ikke har vært i bruk og kan selges som ny. Alle merkelapper må være i samme stand som da du mottok varen, og sitte festet på varene. Fremstår varen som brukt, bortfaller returretten, og varen sendes tilbake til kunden, som da selv er ansvarlig for alle nye fraktkostnader. Kunden mottar deretter en faktura for de påløpte returfraktkostnadene.
GARANTI
Ved retur av varer som gjelder garantikrav, kontakt support@ekenberg.no og oppgi: ordrenummer, bilde av det aktuelle området og beskrivelse av feilen. Garantien dekker kun produksjonsfeil, ikke slitasje fra normal bruk. Bruk av angreretten følger gjeldende norsk lov. Se forbrukerkjøpsloven og angrerettloven for mer informasjon. Kontakt oss så snart som mulig dersom du har grunn til å returnere varer til Ekenberg Scandinavia. Meldinger fra kundene våre om feil eller mangler ved produktene må rapporteres skriftlig til oss – e-post godtas.
SLIK RETURNERER DU PRODUKTENE
- Fyll inn opplysningene om varene som skal returneres på returskjemaet du mottok med bestillingen
- Pakk produktet og returskjemaet godt inn i originalemballasjen
- Skriv returadressen på pakken. Bruk adressen som står på returskjemaet. Send pakken innen 14 dager etter at du mottok bestillingen.
Vi refunderer verdien av bestillingen din når vi har mottatt de returnerte varene. Returadresse: Preikestolen Design AS Grenseveien 21, 4313 Sandnes, Norge E-post til: support@ekenberg.no
